Customer service medewerker Venlo

Solliciteer
398 dagen geleden Vast
Categorie: Wegtransport
Branche: -
Uren per week: 40
Ervaring: -
Opleidingsniveau: MBO of gelijkwaardig
Wat ga jij doen?

Wij zijn per direct op zoek naar een Customer Service Medewerker Logistiek, omgeving Venlo!

Je fungeert als schakel tussen de klant en de operatie. Je bent er om de klant te vertegenwoordigen en te voorzien van de juiste antwoorden en oplossingen. Door middel van performance-metingen breng je structurele verbeteringen aan in de huidige processen. Je werkt volgens het klantprincipe.

Taken die hierbij horen zijn:
· Melden en registreren van onregelmatigheden naar de opdrachtgevers volgens de geldende afspraken en procedures
· Financieel maken van verstoringen veroorzaakt door de klant
· Proactief monitoren van de gemaakte afspraken in het belang van de klant
· Het melden en verwerken van schades volgens de procedures
· Het genereren, aanpassen en presenteren van performance-metingen volgens afspraak met de opdrachtgevers
· Feeling houden met nieuwe ontwikkelingen bij de opdrachtgevers en dit intern verwerken
· Het opstellen en verwerken van KPI'S

Wat wordt er van jou verwacht?

Je bent in het bezit van een MBO niveau 4 diploma 
Je hebt ervaring in een soortgelijk functie in de logistieke branche
Je werkt graag in teamverband
Je bent communicatief vaardig
Je spreekt de Engelse en Duitse taal in woord en geschrift

Share
Ontvang soortgelijke vacatures per e-mail
Je kan je op ieder moment weer afmelden
Tags
Tags
test
Vaardigheden
Vaardigheden
recruitment